Systémy managementu

Pod pojmem ISO se může skrývat zavedení systému řízení společnosti dle některé systémové normy (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) nejčastěji se můžete s tímto termínem setkat v souvislosti s pojmem managementu kvality. Základní normou, podle jejíchž požadavků je systém zaváděn a následně certifikován je norma ISO 9001.

Na tuto normu navazuje řada dalších oborových norem, které mají podobné základy jako ISO 9001, jsou však přizpůsobeny požadavkům v konkrétní oblasti podnikání (např. ISO 13485 – Zdravotnické prostředky, ISO 17025 - Posuzování shody - všeobecné požadavky na způsobilost zkušebních a kalibračních laboratoří).

Systémy managementu (dle ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 a dalších) jsou zaměřeny na efektivní fungování a prevenci. I z ekonomického hlediska je samozřejmě výhodnější, řešit případné problémy dříve než nastanou.

Pokud jste už někdy slyšeli větu: „Ano, naše firma je držitelem certifikátu ISO, ale nic nám to nepřineslo, pouze další papírování.“, je to s největší pravděpodobností způsobeno špatně zavedeným systémem managementu (kvality, environmentálního managementu, bezpečnosti informací, …) dle norem ISO nebo sice správně zavedeným systémem, ale ne dále efektivně udržovaným. Uveďme zde na pravou míru, že norma vždy říká „co se musí“, ale v žádném ze svých požadavků neurčuje „jak“. Každá firma si proto může zvolit svou vlastní cestu, jak splnit požadavky normy a to v návaznosti na velikost, druh výroby, technologii, povinnosti vyplývajících ze zákona a mnoha dalších aspektem.

Při samotném zavádění systému dle norem ISO je velmi důležitý střízlivý pohled člověka, který Vám se zavedením systému managementu pomáhá.