Základy telefonické komunikace novinka
Termíny školení
Nebyl vypsán žádný termín. V případě zájmu nás prosím kontaktujte na 731 506 519 nebo vyplňte nezávaznou poptávku.
Informace o školení
| Název školení | Základy telefonické komunikace |
|
|---|---|---|
| Pro koho je tento kurz doporučován | Kurz je určen obchodníkům, manažerům a všem kteří ke své práci používají telefonickou komunikaci. | |
| Co Vám kurz přinese | Doporučení - jak efektivně telefonovat, maximalizovat zisk z telemarketingu a minimalizovat odmírnutí a nechuť klienta | |
| Náplň kurzu |
-moderní komunikace -význam správného dotazování a naslouchání v telefonické komunikaci -typologie lidí -proč lidé přicházejí do konfliktních situací -umění empatie a zájmu v konfliktech -jaké vyjednávání volit v konfliktních situacích |
|
| Sazba |
Jeden posluchač, studijní materiály, osvědčení 3.300 Kč + DPH 20% |