Jak postupovat při vymáhání pohledávek
Termíny školení
| termín | místo | volných míst | |
|---|---|---|---|
| 26.06.2012 | Brno | 10 volných míst | přihlásit na termín |
| 31.08.2012 | Praha | 14 volných míst | přihlásit na termín |
Informace o školení
| Název školení | Jak postupovat při vymáhání pohledávek |
|
|---|---|---|
| Pro koho je tento kurz doporučován | Kurz je určen pracovníkům bank a pojišťoven, podnikatelské sféře a firmám, které se zabývají obchodní činností. | |
| Co Vám kurz přinese |
Postup při vymáhání pohledávek a to jak interními, tak externími prostředky,eliminovat pohledávky na minimum. |
|
| Náplň kurzu |
1. Model vymáhání pohledávek: - mimosoudní vymáhání, - soudní vymáhání, - prevence. 2. Postup při vymáhání pohledávek: - vymáhání pohledávek prostřednictvím pracovníků vlastní firmy, - vymáhání pohledávek prostřednictvím agentury. 3. Stanovení délky hovorů a časový rozvrh rozesílání upomínek 4. Manuál telefonování operátora v bodech: - volání ze společnosti, - volání do společnosti. 5. Upomínky: - upomínka + Dohoda o uznání dluhu a splátkový kalendář, - urgence upomínky + Dohoda o uznání dluhu a splátkový kalendář, - upomínka předžalobní + Dohoda o uznání dluhu a splátkový kalendář. 6. Soudní vymáhání pohledávek 7. Odkoupení pohledávky 8. Reporting 9. Placení za služby 10. Chod Call centra: - personální obsazení, - technické vybavení, - mlčenlivost. |
|
| Sazba | Jeden posluchač, studijní materiály, osvědčení, občerstvení 4.000,- + DPH 20% |