Všeobecné obchodní podmínky

III. POVINNOSTI MBK

1. MBK při plnění předmětu této smlouvy postupuje na základě přílohy konkrétní smlouvy se zákazníkem.
2. O činnosti vykonané pro zákazníka vede MBK písemné záznamy. MBK tyto dokumenty pravidelně předkládá zákazníkovi, který je povinen je podepsat, popř. uvést své vyjádření k provedeným výkonům, a to ihned po jejich předložení. Jinak se má za to, že s těmito dokumenty souhlasí a nemá námitek proti provedeným výkonům.
3. Školitelé a poradci MBK (dále jen poradci) jsou povinni postupovat při plnění této smlouvy nestranně, nezávisle a profesionálně v souladu s interními směrnicemi a postupy MBK a zavazují se zdržet jakéhokoliv jednání, které by jejich nestrannost, nezávislost a profesionalitu mohlo ovlivnit.
4. MBK se zavazuje zachovávat přísnou mlčenlivost o všech skutečnost právní, obchodní či technické povahy, které se dozví při plnění smlouvy o zákazníkovi a tyto skutečnosti se zavazuje přiměřeným způsobem utajovat před neoprávněným užitím třetí osobou. MBK bere na vědomí, že podklady a materiály, které od zákazníka obdrží v průběhu spolupráce, mohou tvořit obchodní tajemství ve smyslu ust. § 17 obchodního zákoníku.
5. MBK se zavazuje, že jakékoliv informace nebo skutečnosti, které se dozví při plnění smlouvy o zákazníkovi, neužije ke škodě zákazníka ve prospěch svůj vlastní nebo jiné osoby.
6. Povinnosti MBK stanovené v tomto článku trvají i po ukončení smluvního vztahu.

IV. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

1. Zákazník bere na vědomí, že plnění MBK dle konkrétní smlouvy není možné bez úzké součinnosti a spolupráce zákazníka, a proto se zákazník zavazuje tuto úzkou součinnost a spolupráci MBK po celou dobu trvání smluvního vztahu poskytovat. Zejména se potom zákazník zavazuje:
určit kontaktní osobu a zajistit jeho aktivní spolupráci s MBK;
zajistit aktivní spolupráci svých zaměstnanců a jiných osob, které jsou součástí jeho podniku a jako takové podléhají spolupráci dle předmětu smlouvy
řádně a včas plnit doporučení MBK, udělená ke splnění předmětu smlouvy;
umožnit MBK vstup do objektů a prostor, sloužících k provozování podniku;
bezodkladně MBK informovat o všech skutečnostech, které mohou mít vliv na plnění této smlouvy;
zajistit na své náklady vhodné prostory pro plnění díla v případě realizace aktivit mimo prostory MBK;
poskytovat na své náklady nezbytné technické a materiální zajištění při plnění předmětu smlouvy;
poskytnout MBK veškeré nezbytné právní, ekonomické a technické podklady a informace týkající se podniku zákazníka za účelem správného poradenství, jsou-li tyto předmětem poradenství vyplývající ze smlouvy
při zavádění systému písemně upozornit vedení MBK a to nejpozději v termínu 14 kalendářních dnů před ukončením realizace dané etapy, jestliže se z organizačně-provozních důvodů rozhodne o posunutí některé z plánovaných etap
2. Zákazník se zavazuje MBK neprodleně oznámit všechny skutečnosti, které by mohly zavdat příčinu k domněnkám o narušení nestrannosti, nezávislosti a profesionality jednotlivých školitelů a poradců MBK, kteří působí na plnění předmětu smlouvy.
3. V případě zrušení oboustranně dohodnutého termínu v průběhu zavádění systému ze strany zákazníka v době kratší než 4 kalendářní dny před jeho konáním, bude tento den zahrnut do realizace s navýšením o částku 8% z celkového projektu s tím, že ukončení projektu bude automaticky prodlouženo o adekvátní počet zrušených konzultací. Pracovník MBK bude v uvedený den předmětnou agendu zpracovávat v sídle MBK. V případě, že plánované návštěvy se nerealizují z důvodu zásahu vyšší moci (živelní katastrofa, neprůjezdnost komunikací, poruchy na vozidle) a to buď na straně MBK nebo na straně zákazníka, budou řešeny náhradním termínem, bez nároku na finanční vyrovnání.
4. Zákazník se zavazuje umístit po celou dobu vzájemné spolupráce do vstupních prostor na přiměřeně vhodné a viditelné místo písemné sdělení o spolupráci - ceduli o rozměrech A3, kterou dodá MBK a dále po dobu nejméně dvou let od ukončení spolupráce zajistit na svých webových stránkách reciproční proklik s logem MBK, který bude směřovat na www.mbk.cz. Stejný proklik umístí MBK na své stránky s odkazem na www stránky zákazníka.
5. Zákazník uděluje MBK souhlas, který může být i bez udání důvodů písemným (emailovým) sdělením zrušen, aby MBK ve svých reklamních materiálech, v jakékoliv podobě a jakoukoliv formou (www stránky, letáky, katalogy, atp.) uveřejňovala informace o tom, že pro zákazníka zajišťovala služby dle uzavřené smlouvy.
6. Zákazník bere na vědomí, že všechny podklady a materiály, které od MBK obdrží za účelem plnění předmětu smlouvy, tvoří know-how ve vlastnictví MBK, a jako takové jsou obchodním tajemstvím ve smyslu ust. § 17 obchodního zákoníku. Zákazník se zavazuje všechny tyto podklady a materiály 6. odpovídajícím způsobem utajovat a chránit před neoprávněným užitím třetí osobou. Zákazník není oprávněn žádné, od MBK obdržené, materiály či informace dále úplatně či bezúplatně poskytovat či jinak sdělovat třetím osobám. Případná ochrana dle autorského zákona není tímto dotčena.6.
7. Zákazník tímto bere na vědomí, že plnění MBK dle smlouvy, uzavřené se zákazníkem, je realizováno prostřednictvím poradců MBK, kteří nejsou oprávněni vstupovat do samostatných pracovně-právních nebo obchodních vztahů se zákazníky MBK. Zákazník se tímto zavazuje po dobu dvou let od ukončení účinnosti této smlouvy neuzavřít s kterýmkoli z poradců MBK, kteří se na plnění této smlouvy přímo nebo nepřímo podíleli, jakýkoli smluvní vztah, ať už obchodně-právní, pracovně-právní nebo jiný. V případě porušení této povinnosti se zákazník zavazuje uhradit MBK smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč, a to do 15 dnů od písemné výzvy MBK k její úhradě. Toto ujednání nemá vliv na případnou povinnost k náhradě škody.

V. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. V uvedených cenách není zahrnuta daň z přidané hodnoty, kterou se zákazník zavazuje platit ve výši dle platných právních předpisů. Za den uskutečnění zdanitelného plnění se považuje den aktivity u klienta v rámci činností, jež jsou uvedeny v příslušné faktuře, není-li ve smlouvě stanoveno jinak.
2. Zákazník se zavazuje hradit cenu oproti vystaveným a doručeným fakturám. MBK je oprávněna fakturovat po každé provedené aktivitě, a to vždy cenu prací a výkonů provedených za období uplynulé od uzavření smlouvy, resp. předcházející fakturace. Aktivitou se rozumí každý jednotlivý úkon dle přílohy Specifikace předmětu smlouvy, tedy např. každá konzultace, školení, audit, účast poradce MBK na kontrolním auditu apod., není-li ve smlouvě stanoveno jinak. Dodavatel je oprávněn fakturovat objednateli za činnosti v rámci této smlouvy také v intervalech po 10 ti kalendářních dnech a to v poměrné částce vzhledem k celkové ceně projektu a délce jeho trvání.
3. Lhůta splatnost faktur je uvedena ve smlouvě a je počítána od data doručení faktury. V pochybnostech se má za to, že faktura byla zákazníkovi doručena 3. kalendářní den po jejím vystavení. Dle ujednání účastníků probíhá doručování veškeré korespondence prostřednictvím e-mailové pošty, a to na e-mailové adresy uvedené účastníky, nedohodnou-li se účastníci jinak.
4. Prodlení zákazníka s placením faktur o více jak 7 dní vylučuje prodlení MBK s plněním předmětu smlouvy. MBK má právo práci přerušit do doby uhrazení dlužných částek a současně má MBK právo od smlouvy odstoupit. MBK má zároveň právo upozornit zákazníka na prodlení s úhradou faktur, přičemž toto upozornění (výzva, upomínky) bude zpoplatněno a bude probíhat následovně:
- 1. UPOMÍNKA e-mailem po 14 dnech prodlení
- 2. UPOMÍNKA e-mailem nebo doporučenou poštou po 21 dnech prodlení, účtováno 100,- Kč
Po uplynutí 30 dní od splatnosti faktury, bude tato postoupena právnímu zástupci MBK.
Pokud bude 2. upomínka zasílána doporučenou poštou na adresu zákazníka, pak v pochybnostech se má za to, že upomínka byla doručena i v případě, že si ji zákazník v úložní době nevyzvedl, kdy za den doručení se považuje 5-tý den uložení u pošty.
5. Zákazník se zavazuje zaplatit MBK sjednanou zálohu na cenu plnění, pokud je sjednána, a to do 1 týdne od uzavření konkrétní smlouvy oproti předané zálohové faktuře, před vlastním zahájením činnosti MBK. Zaplacená záloha bude odečtena v závěrečné faktuře. Pokud zákazník nezaplatí dohodnutou zálohu v uvedené lhůtě, není MBK povinna zahájit práce a současně má právo od smlouvy odstoupit.
6. Zákazník může od této smlouvy odstoupit, ovšem pouze do doby započetí plnění dle této smlouvy, tj. do zahájení první konzultace nebo dodání prvních materiálů atd., a to za odstupné ve výši 10% z celkové hodnoty zakázky. Pokud zákazník jednostranně odstoupí od smlouvy v průběhu projektu, je záloha, pokud je v smlouvě stanovena, v takovém případě nevratná.
7. Všechny platby se uskutečňují bezhotovostním převodem na bankovní účty uvedené na fakturách, vystavených MBK.
8. Vedle dohodnuté ceny plnění se zákazník zavazuje MBK hradit též cestovní náklady vynaložené při plnění předmětu smlouvy pouze, pokud je to ve smlouvě dohodnuto. Cestovní náklady bude MBK zákazníkovi samostatně fakturovat. Odstavce 1 - 7 se vztahují i na placení cestovních nákladů.

VI. SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Smlouvy jsou vyhotovovány ve dvou stejnopisech s platností originálu, z nichž po jednom obdrží každá smluvní strana.
2. Smlouvy lze měnit a doplňovat pouze písemnou formou.
3. Právní otázky smlouvou výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky s vyloučením kolizních ustanovení, zejména zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník ve znění pozdější předpisů.
4. Pokud by z jakéhokoli důvodu jakékoli ustanovení této smlouvy bylo posouzeno jako neplatné, neúčinné či nevynutitelné, takové ustanovení nebude mít vliv na platnost a účinnost zbývajících ustanovení; smluvní strany souhlasí, že v takovém případě zahájí neprodleně jednání za účelem pozměnění takového ustanovení tak, aby se stalo platným, zákonným a vynutitelným a zároveň v maximální možné míře zachovalo původní záměr stran ohledně ustanovení upravujícího danou otázku.
5. Smluvní strany se dohodly, že veškeré majetkové spory vyplývající z této smlouvy nebo vzniklé v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností v rozhodčím řízení, a to jedním rozhodcem. Ve smyslu § 7 odst. 1 zákona č. 216/1994 Sb. rozhodce určí Společnost pro rozhodčí řízení a. s., IČ 26421381, se sídlem Praha 2, Sokolská 60, PSČ 120 00 (dále jen Společnost). Smluvní strany se dohodly, že spor bude rozhodnut bez ústního jednání. Rozhodce ale může nařídit ústní jednání, pokud to bude považovat za potřebné. Řízení je neveřejné, jednací místo je v sídle Společnosti. Rozhodčí řízení se bude řídit ustanoveními zákona č. 216/1994 Sb. Zásady tohoto řízení jsou uvedeny v Jednacím řádu pro rozhodčí řízení Společnosti publikovaném na internetové stránce http://www.rozhodci-rizeni.cz/ a dostupném v sídle Společnosti. Rozhodnutí ve věci je konečné.
6. Řízení se zahajuje doručením žaloby. Účastníci jsou povinni označit důkazy k prokazování svých tvrzení. Rozhodce uvědomí o podání žaloby žalovaného, kterému zašle kopii žaloby a vyzve jej, aby se k ní do 15 dnů od doručení vyjádřil a doložil důkazy, jichž se dovolává s tím, že pokud se k žalobě ve stanovené lhůtě nevyjádří, budou skutečnosti uvedené v žalobě považovány za nesporné. Písemnosti se stranám doručují poštou, případně osobně, a to do vlastních rukou na adresu uvedenou ve smlouvě, nesdělí-li strany písemně jinou doručovací adresu, na kterou mají být písemnosti doručovány. Při doručování poštou se postupuje analogicky dle ust. § 45 a násl. o.s.ř. Společnost pro vyvěšení využívá úřední desku Obvodního soudu pro Prahu 2. V případě doručování do ciziny se zásilky zasílají poštou doporučeně s mezinárodní dodejkou. Doručování se řídí předpisy příslušného státu. Pokud je zásilka u pošty uložena, toto je adresátovi oznámeno a ten si ji v úložní době nevyzvedne, platí, že zásilka se považuje za doručenou 10. dnem od uložení. Výši poplatku za rozhodčí řízení určí Společnost s tím, že jeho výše nesmí být vyšší než 4% z ceny předmětu řízení. Minimální výše poplatku činí 600,- Kč. Při urychleném řízení se poplatek zvyšuje o 50%. Smluvní strany se dohodly, že o náhradě nákladů právního zastoupení v rozhodčím řízení bude rozhodnuto dle vyhl. č. 177/1996 Sb., v platném znění a vyhl. č. 484/2000 Sb., v platném znění.

VII. PLATNOST A ÚČINNOST

PODMÍNKY nabyly platnosti a účinnosti dnem 29. 8. 2011