BCP / BCM - Business Continuity Plan / Management ------------- Účast i ONLINE!

BCM - Business Continuity Management podle ISO 22301:2020 je kurz o plánování, nastavení a neustálém přezkoumávání všech nezbytných kroků, které musí nastat, ocitne-li se Vaše firma v nečekané, ohrožující situaci nebo krizi.
BCP - Business Continuity Plan je pak dokument, který v takové krizi hojně využijete a popisuje rychlou a efektivní reakci.

Pro koho je toto školení určené?

Projektovým manažerům i manažerům kvality dle ISO 9001, majitelům i ředitelům firem, IT manažerům a pracovníkům zabývajících se procesy ve firmách. Taktéž je vhodná pro interní auditory či vrcholové manažery a vedoucí Compliance Risk Manažerům.

Co mi toto školení přinese?

Svět už nikdy nebude jako dřív, a je třeba v budoucnu umět rychle reagovat na jakýkoliv vnitřní, či vnější incident nebo hrozbu. Ať už se jedná o zmírnění závislosti na externích zdrojích, nebo záchranu a obnovu dat na poli IT, či „jen“ uspokojit zákazníkův požadavek při poskytování IT služeb, Automotive dodávek nebo na základě legislativních požadavků.

Naučíte se hledat a pojmenovat všechny rizika a hrozby jak vnitřní, tak externího původu, analyzovat je, hodnotit, prioritizaci a nastavit jasné plány pro reakce i pro postupný návrat k normálu až situace přejde. Osvojíte si základy a zásady řízení podniku v krizovém stavu či stavu nouze a s tím spojenou efektivní komunikaci. Vyzkoušíte si, jak udělat efektivní krizové plány a jak provádět jejich přezkoumání i hodnocení a zlepšování, a co vše je potřeba brát v úvahu pro opravdu fungující Business Continuity Planning. Zahrneme i blok zaměřující se na integraci s ostatními systémovými normami, jako ISO 9001, ISO 14001 nebo ISO 27001 a ISO 20 000 či jak správně uchopit Risk Management dle ISO 31000 a ISO 31010.

Co je náplní školení?

Business Continuity Management System (BCMS) dle ISO 22301:2020

• Business Continuity Management Systém (BCMS)

  • ICO je BCMS  a proč je důležité jej mít
  • Jaká je jeho vazby s ostatními ISO normami
  • SWOT aneb kontext organizace jinak
  • Vnitřní a vnější podniková rizika, okolí podniku
  • Rizika osobní, sociální a společenské (dostupnost pracovníků, kvalifikace, motivace, benefity a trendy, atraktivita)
  • Rizika ekonomické (platby, splatnosti, pokuty, náklady, zisk a cash flow)
  • Rizika řízení (majitelé, management, a vedení a jeho kvalita)
  • Podniková kultura
  • Kritická infrastruktura v podniku
  • Odpovědnosti, pravomoci a zdroje
  • Personální procesy
  • Finanční a personální zdroje
  • Zdroje pro zajištění kontinuity podnikání a havarijních a akutních prostředků
  • Politika, Cíle
  • Procesy a dokumentace
  • Řízení dokumentů
  • Popis procesů pro běžný provoz
  • Popis procesů pro provoz v krizové situaci
  • Procesy pro reakce, plány a další dokumentace BCM
  • Analytická část
  • Analýza dopadů na podnik (Business Impact Analyzing)
  • Krizový tým, spolupráce s odborníky
  • Havárie a katastrofy
  • Postup tvorby krizového scénáře
  • Kdy začíná v podniku krize a spouštěcí mechanismy
  • Výzva pro podniky, varovné signály, spolupráce při řešení uvnitř i mimo organizaci
  • Zahájení krizového řízení
  • Analýza a hodnocení hrozeb a rizik (Risk Assessment)
  • „Best practice“ Risk management a metody hodnocení rizik dle ISO 31000 a ISO 31010
  • Volba správných kritérií hodnocení
  • Syndrom pocitu falešného bezpečí
  • Syndrom vyděšení a paniky
  • Strategie BCM a návrh řešení
  • Identifikace a výběr strategie
  • Možnosti řešení krize
  • Strategie turnaround
  • Zdroje a jejich zajištění
  • Implementace vybraného řešení
  • Procesy BCM, plány a dokumenty
  • Struktura reakce – odezvy
  • Varování a komunikace
  • co je varování
  • Jak a kdy a co a kdo a komu komunikuje a sděluje a reportuje
  • Co kdo kde a kdy zařizuje
  • Komunikace směrem k médiím
  • Plány kontinuity podnikání, krizový plán
  • Plány a organizace pro samotnou krizovou situaci
  • Změny pracovních zařazení
  • Změny míst výkonu práce, dovolené, homeoofice
  • Pravomoci a odpovědnosti v době krize
  • Využívání zdrojů-dostupných v daný moment
  • Tréninkové a školící materiály
  • Obnova
  • Tvorba „pokrizových“ plánů
  • Spouštění strojů, recovery IT, obnova zdrojů
  • Postupy a procesy pro návrat do normálu
  • Dopady na lidský potenciál, komunikace a wellbeing
  • Nácvik a testování plánů
  • Plány nácviků, učení se z krizí
  • Řízený nácvik reálné situace
  • Záznamy a hodnocení efektivity nácviku
  • Zhroucení kontrolního systému
  • Udržování a aktualizace
  • Dodržování standardů a ověřování plánování změn a možností
  • Revize a kontroly funkčnosti zařízení
  • Aktualizace dokumentů po změně či zásahu
  • Symptomy a indikátory změn
  • Hodnocení výkonnosti systému
  • Interní audity
  • Přezkoumání
  • Zlepšování

Výkladová metoda je prokládána příklady z řešení různých situací firem ze světa a také z manažerské praxe lektora. Trénink je vysoce interaktivní a vychází z praktických potřeb účastníků, jsou používány Case Study i různé formy workshopů a praktických názorných ukázek.  Po prezentaci následuje rozbor se zpětnou vazbou od účastníků a lektora, diskuse a práce v malých skupinách.

V ceně zahrnuto:

Studijní materiály, osvědčení a občerstvení včetně oběda.

Místo konání:

PRAHA – školicí centrum InGarden, Nad Primaskou 292/45, 100 00 Praha - Strašnice

BRNO – MBK Consulting, Veveří 2581/102, 616 00 Brno - Žabovřesky

ONLINE - u Vás doma / v kanceláři