Interní auditor - chování a kompetence

Pro koho je toto školení určené?

Všem auditorům i interním auditorům, kteří už absolvovali školení norem, prošli několika audity, a chtějí se posunout dál. Ať provádíte audity procesů nebo systémové, dodavatelské nebo interní, bude se Vám školení hodit.

Co mi toto školení přinese?

Zjistíte, že audit není jen o normách a checklistech, ale že efektivní audit je ovlivněn i jinými aspekty. Dozvíte se, jak vnímat auditovaného a jeho osobnost, kde a jak hledat správné komunikační cesty nebo jak správně reagovat při vyhrocených situacích a konfliktních tématech. Díky workshopům si vše vyzkoušíte a naučíte se rozlišovat domněnky a fakta.

Co je náplní školení?

• Audit – shrnutí
  • Co je audit a jaké má etapy
  • Co se v jednotlivých etapách děje.
• Audit a jeho role v organizaci
  • 3-líniové řízení a postavení interních auditorů
  • Funkce jednotlivých linií řízení
• Mýty o interních auditech
  • Negativní a pozitivní
  • Jak šířit dobré jméno a přínos auditů mezi pracovníky
• Perfektní auditor
  • Jak se jím stát a co má mít za vlastnosti, znalosti a dovednosti
• Komunikace
  • Příjemce, vysílač, komunikační šumy
  • Zpětná vazba a její principy
• Vliv osobnosti
  • Komunikační typy a typy v komunikaci
• Konfliktní situace
  • Druhy konfliktů, předcházení, řešení,
• Asertivní jednání – práva každého jedince
• Prezentace výsledků auditu – vhodná forma

V ceně zahrnuto:

Studijní materiály, osvědčení a občerstvení včetně oběda.

Místo konání:

• PRAHA - školicí centrum InGarden, Nad Primaskou 292/45, 100 00 Praha - Strašnice
  
  
• BRNO - MBK Consulting, Veveří 2581/102, 616 00 Brno - Žabovřesky