Jak se zorientovat v legislativě a všech záludnostech při prodeji, reklamaci, provozu e-shopu a ještě když máte zákazníky i ze Slovenska? Srozumitelné školení pro laiky a vše co potřebujete vědět, protože neznalost zákona neomlouvá.
Více detailů
Nová témata
Obchod, nákup a prodej
Právo, zákony a legislativa
Právník, kterého budete na školení doslova hltat. Je nabitý informacemi a požadavky zákonů, které sype z rukávu a podává je zábavně. Jeho historky, zkušenosti z praxe a právní příklady jsou tak zábavné a poučné
Vice informacíŠkolení je určeno všem, kteří se v praxi zabývají prodejem a reklamacemi, prodejem v e-shopu a poskytují tak služby slovenským zákazníkům, na základě čehož podléhají režimu slovenských právních předpisů. Tedy manažerům, podnikatelům, obchodníkům, živnostníkům, obchodním zástupcům, nákupčím, vedoucím pracovníkům, prodejcům a reklamačním pracovníkům. Dále též vedoucím prodejen, oddělení péče o zákazníky, pracovníkům backoffice a jednotlivým odběratelům a dodavatelům.
Orientace v problematice reklamací, reklamačního procesu a odpovědnosti za škodu, dle aktuální právní úpravy slovenských právních předpisů. Pochopení aktuální právní úpravy reklamací a reklamačního procesu, vše podáno řečí srozumitelnou i pro neprávníky a laiky. Jasné vymezení práv a povinností prodávajícího a kupujícího a samotný reklamační proces, jeho úskalí a náležitosti, problematika reklamačního řádu, jak se zachovat a na co si dát pozor při reklamaci z pohledu kupujícího i prodávajícího a další.
Studijní materiály, osvědčení a občerstvení včetně oběda, pokud není školení ONLINE.
Nečekejte, až se něco stane. Neriskujte, že se některý z Vašich zaměstnanců zraní nebo hůře. Neplaťte zbytečné peníze za...
Před rokem nás oslovil klient s požadavkem na zavedení systému ISO 9001 – nic neobvyklého. Začali jsme intenzivně spolup...
